Oft gestellte Fragen (FAQ)
Was ist Nopalicious?
Nopalicious löst das Mysterium um deine Morgenmüdigkeit – und es hat nichts mit zu wenig Schlaf zu tun, sondern mit dem, was nachts in deinem Körper passiert. Das Nopalicious Hydration-Getränkepulver wurde speziell dafür entwickelt, den nächtlichen Flüssigkeits- und Mineralstoffverlust auszugleichen – der wahre Grund dafür, dass dein Kreislauf morgens lahmt und du dich chronisch müde fühlst. Eine Flasche Nopalicious versorgt dein Gehirn mit essentiellen Mineralstoffen, Vitaminen und Antioxidantien aus sonnengereiften Kaktusfeigen, damit du wach und gut hydriert in den Tag starten kannst.
Und weil wir wissen, wie knapp deine Zeit morgens ist, haben wir die Zubereitung denkbar einfach gemacht: Jeden Morgen einen Messlöffel in 700ml Wasser einrühren, kurz schütteln und genießen. Nopalicious ist schneller zubereitet als dein Morgenkaffee, nährstoffreicher als dein Zitronenwasser und so lecker wie dein Lieblingssoftdrink – und das ganz ohne Zuckerzusatz oder künstliche Farbstoffe bei lediglich 25 Kalorien pro Portion.
Wie bereite ich Nopalicious zu?
Die Zubereitung von Nopalicious ist kinderleicht und dauert keine 30 Sekunden! Gib einfach einen gestrichenen Messlöffel Nopalicious-Pulver in 700ml kaltes Wasser, verschließe die Flasche und schüttle sie kräftig für etwa 10-15 Sekunden, bis sich das Pulver vollständig aufgelöst hat. Schon ist dein erfrischender Superfood-Drink fertig zum Genießen!
Tipp: Am besten schmeckt Nopalicious, wenn du es nach dem Zubereiten noch ein paar Minuten ruhen lässt, damit sich Säure und Süße perfekt ausbalancieren.
Was unterscheidet Nopalicious von anderen Getränkepulvern?
Nopalicious schafft das, woran andere funktionale Getränkepulver scheitern – die perfekte Dreifaltigkeit aus Geschmack, Wirkung und fixer Zubereitung. Unser Getränkepulver kombiniert natürliche Zutaten mit perfekt abgestimmtem Nährstoffprofil, rückstandslose Zubereitung ganz ohne Hilfsmittel wie Shaker oder Mixer und ein unverschämt lecker fruchtiges Geschmackserlebnis in einem Produkt! Während andere Anbieter es schaffen, ein oder maximal zwei Kriterien zu erfüllen, erreicht Nopalicious durch seine innovative Rezeptur auf Basis sonnengereifter Kaktusfeigen alle drei und macht es damit zu deinem perfekten Begleiter für einen wachen Start in den Tag und auch für zwischendurch. Und das Beste: ganz ohne dein Kalorienkonto zu belasten.
Für wen ist Nopalicious geeignet?
Fehlt dir morgens auch oft der Drive oder bist du lange müde? Dann ist Nopalicious die perfekte Lösung für dich! Das liegt oft daran, dass dein Körper durch nächtlichen Flüssigkeitsverlust bis zu 15% deines Tagesbedarfs an essentiellen Mineralstoffen verliert und dadurch dein Gehirn nicht optimal mit Blut und Nährstoffen versorgt wird. Genau hier setzt Nopalicious an: Die Rezeptur wurde speziell entwickelt, um dir morgens diese Nährstoffe wieder zurückzugeben, damit dein Gehirn morgens optimal versorgt ist und du gut hydriert und wach in den Tag startest.
Und das Beste ist: Wir verstehen, wie wenig Zeit du gerade morgens für gesunde Routinen hast und haben die Rezeptur deswegen so entwickelt, dass dich die Zubereitung nicht mehr als 15 Sekunden kostet. Glaubst du nicht? Probier es aus! So passt dein Nährstoff-Boost jeden Tag auch in deinen anspruchsvollen Zeitplan.
Welche Nährstoffe sind enthalten?
Nopalicious wurde speziell entwickelt, um den nächtlichen Mineralstoffverlust auszugleichen, damit dein Gehirn morgens optimal mit Nährstoffen versorgt wird und du wach in den Tag startest. Eine Portion enthält daher 15% des Tagesbedarfs der essentiellen Mineralstoffe Magnesium, Kalium und Zink – genau die Menge, die du durch nächtliches Schwitzen im Durchschnitt verlierst.
Zusätzlich versorgt dich Nopalicious mit Vitamin C, B6 und B12, die dein Immunsystem unterstützen und zur Verringerung von Müdigkeit beitragen. Außerdem liefert die Kaktusfeige natürliche Antioxidantien, die deine Zellen vor oxidativem Stress schützen.
Warum verwendet ihr Kaktusfeigenpulver als Hauptbestandteil?
Du fragst dich, warum ausgerechnet Kaktusfeige? Ganz einfach – weil dieses Superfood alles hat, was andere Früchte nur träumen können!
Die Kaktusfeige wird bereits seit Jahrhunderten in vielen Kulturen für ihre gesundheitsfördernde Wirkung geschätzt und ist reich an natürlichen Antioxidantien, Ballaststoffen, Vitaminen und Mineralstoffen. Damit ist sie der perfekte Begleiter, um deinen Körper morgens mit den wichtigsten Nährstoffen zu versorgen und dich wach und gut hydriert in den Tag zu schicken.
Aber das ist noch nicht alles: Kaktusfeige schmeckt auch noch unverschämt lecker, ist von Natur aus zuckerarm und punktet auch beim Thema Nachhaltigkeit. Dank der Robustheit der Kaktuspflanze gegenüber Schädlingen ist der Anbau praktisch pestizidfrei möglich und verbraucht bis zu 80% weniger Wasser als viele andere Früchte. Das Ergebnis? Ein Superfood, das nicht nur dir, sondern auch unserem Planeten gut tut!
Wie schmeckt Nopalicious?
Unser Name ist Programm – Nopalicious soll nicht nur wirken, sondern auch richtig delicious schmecken! Während bei anderen Superfood-Pulvern Algen- oder erdige Geschmacksnoten dominieren, haben wir die perfekte Dreifaltigkeit aus maximaler Hydration-Power, super schneller Zubereitung und einem unverschämt leckeren Geschmackserlebnis erreicht.
Nopalicious schmeckt exotisch-fruchtig nach echter Kaktusfeige oder wahlweise nach saftigem Pfirsich oder süßer Erdbeere – dank unserer sorgfältig ausgewählten natürlichen Aromen. Das Ergebnis: Ein Geschmackserlebnis wie dein Lieblingssoftdrink und das ganz ohne Zuckerzusatz bei nur 25 Kalorien pro Portion. Du bist skeptisch? Verständlich! Deshalb kannst du Nopalicious dank unserer 14-Tage-Zufriedenheitsgarantie vollkommen risikofrei testen.
Wie oft kann ich Nopalicious täglich trinken?
Mehr vom Guten? Absolut verständlich – wenn etwas so lecker ist und dabei noch deinen Körper optimal versorgt, möchte man am liebsten den ganzen Tag davon trinken! Die gute Nachricht: Du kannst Nopalicious problemlos mehrmals täglich genießen, ohne dir Gedanken machen zu müssen.
Aufgrund unserer speziell abgestimmten Rezeptur empfehlen wir jedoch maximal 2–3 Portionen pro Tag – das ist die perfekte Balance, um deinen Körper optimal mit Nährstoffen zu versorgen, ohne in den Überdosierungsbereich zu gelangen.
Kann ich Nopalicious auch mit Sprudel zubereiten?
Du stehst auf prickelnde Erfrischung? Dann haben wir gute Nachrichten für dich! Nopalicious lässt sich auch mit Sprudel zubereiten. Mixe das Pulver einfach zuerst mit ca. 100ml stillem Wasser in deiner Flasche, bis es sich fast vollständig aufgelöst hat, und fülle dann einfach mit Sprudel auf. So vermeidest du übermäßiges Schäumen und bekommst ein sprudelndes Geschmackserlebnis, das dich nicht nur erfrischt, sondern auch optimal mit allen wichtigen Nährstoffen versorgt!
Kann ich Nopalicious mit anderen Getränken mischen?
Du willst kreativ werden und deinen eigenen Lieblingsdrink kreieren? Perfekt – denn unser Superfood-Pulver ist der ideale Mix-Partner für alle deine Getränke-Experimente!
Während die Rezeptur auf Basis von Wasser entwickelt worden ist, lässt sich Nopalicious nichtsdestotrotz auch hervorragend mit pflanzlicher Milch, Kuhmilch oder als Power-Zutat in deinem morgendlichen Smoothie verwenden. Besonders im Sommer wird's richtig spannend: Verwende Nopalicious doch einfach mal als exotische Zutat für erfrischende Cocktails bei deiner nächsten Gartenparty!
Wichtig dabei: Egal womit du mixt, die wertvollen Mineralstoffe, Vitamine und Antioxidantien bleiben erhalten. So kannst du deiner Kreativität freien Lauf lassen und bist trotzdem optimal hydriert!
Sind in Nopalicious Allergene oder tierische Inhaltsstoffe enthalten?
100% Transparent, 0% Bullshit – bei Nopalicious bekommst du eine wirklich clean formulierte Rezeptur ohne versteckte Überraschungen! Unser Getränkepulver ist frei von den 14 Hauptallergenen wie Gluten, Laktose, Nüssen und Soja – damit kannst du ohne Sorgen in den Tag starten, egal welche Unverträglichkeiten dich sonst plagen.
Dennoch müssen wir der Vollständigkeit halber darauf hinweisen: Aufgrund der Produktion in geteilten Anlagen können minimale Spuren von Ei, Milch und Soja enthalten sein. Das liegt einzig und allein an kleinsten Rückständen an den Produktionsmaschinen, nicht an unserer Rezeptur.
Zudem verzichten wir bewusst auf künstliche Farbstoffe, Zuckerzusätze und tierische Inhaltsstoffe, wodurch Nopalicious nicht nur allergikerfreundlich, sondern auch vegan ist. So kannst du Nopalicious mit gutem Gewissen genießen und deinem Körper die pure Kraft der Kaktusfeige gönnen – ganz ohne unerwünschte Zusätze oder Allergiesorgen.
Was verwendet ihr als Zuckerersatz?
Süß ohne Reue – geht das überhaupt? Mit Stevia definitiv! Wir verwenden diesen 100% natürlichen Süßstoff, der direkt aus den Blättern der Stevia-Pflanze gewonnen wird – komplett ohne Kalorien und ohne schlechtes Gewissen. Aber Stevia ist nicht gleich Stevia! Während andere einfach irgendeinen Stevia-Extrakt verwenden, haben wir in Zusammenarbeit mit einem echten Stevia-Sommelier die perfekte Sorte für unser Getränkepulver herausgesucht, die die natürlichste Süße verleiht – ohne bitteren Nachgeschmack.
Das Beste an unserem pflanzlichen Süßungsmittel: Es ist nicht nur kalorienfrei und damit ideal für alle, die abnehmen oder ihr Gewicht halten möchten, sondern auch blutzuckerfreundlich und zahngesund. Die Kraft steckt in den sogenannten Steviolglycosiden – den süßen Pflanzenstoffen, die den Blättern ihre besondere Wirkung verleihen und schon seit Jahrhunderten in Südamerika zum natürlichen Süßen verwendet werden.
Weltweit haben zahlreiche Behörden, darunter die Europäische Behörde für Lebensmittelsicherheit (EFSA), Stevia als sicher eingestuft. So kannst du Nopalicious mit vollem Genuss trinken und das ganz ohne dein Kalorienkonto zu belasten.
Ist Nopalicious für Diabetiker geeignet?
Die Kaktusfeige ist das perfekte Superfood für alle Zuckerbewussten, denn sie enthält von Natur aus relativ wenig Zucker! Genau deshalb enthält eine Portion Nopalicious trotz hohem Fruchtanteil nur 0,4g natürlichem Fruchtzucker pro Portion. Zusätzlich verzichten wir komplett auf jeglichen Zuckerzusatz und süßen zu 100% mit natürlichem Stevia.
Das Ergebnis: Nopalicious beeinflusst den Blutzuckerspiegel nur minimal und wir haben bisher durchweg positives Feedback von Diabetikern erhalten, die unsere Produkte sehr gut vertragen. Dennoch empfehlen wir bei Erkrankungen oder der Einnahme von Medikamenten grundsätzlich: Halte kurz Rücksprache mit dem Arzt deines vertrauens, um abzuklären, ob du Nopalicious ohne Bedenken trinken kannst. Die vollständigen Inhaltsstoffe sowie Nährwertangaben findest du auf unserer Zutaten-Seite.
Können Kinder und Schwangere/Stillende Nopalicious trinken?
Du möchtest das Beste für deine ganze Familie? Dann haben wir gute Nachrichten für dich!
Nopalicious ist dank seiner natürlichen, clean formulierten Rezeptur ohne Koffein und mit nur minimal natürlichem Fruchtzucker grundsätzlich für Kinder, Schwangere und Stillende geeignet. Die wertvollen Mineralstoffe, Vitamine und Antioxidantien aus der Kaktusfeige können sogar eine sinnvolle Ergänzung für die ganze Familie sein.
Dennoch gilt bei besonderen Umständen wie Schwangerschaft, Stillzeit oder bei Kindern unser Grundsatz: Sicherheit geht vor! Halte daher bei Unsicherheiten oder besonderen Unverträglichkeiten immer kurz Rücksprache mit dem Arzt oder der Ärztin deines Vertrauens – so könnt ihr gemeinsam entscheiden, ob Nopalicious das Richtige für euch ist.
Ist Nopalicious bio-zertifiziert?
Du legst Wert auf Bio-Qualität? Das können wir absolut verstehen – und wir arbeiten daran!
Aktuell ist Nopalicious noch nicht bio-zertifiziert. Trotzdem achten wir bereits jetzt streng auf pestizidfreien Anbau, nachhaltige Landwirtschaft und beste Qualität bei allen Inhaltsstoffen. Schließlich soll es ein Produkt sein, mit dem du dich rundum wohl fühlst. Unsere Hersteller und Lieferanten arbeiten kontinuierlich daran, ihre Produktstandards und Zertifizierungen zu verbessern, weshalb zukünftig auch eine Bio-Zertifizierung angestrebt werden könnte.
Was kostet Nopalcicious?
Premium-Hydration für jeden Geldbeutel – das gibt's doch gar nicht? Gibt's doch! Jede Sorte Nopalicious kostet standardmäßig 39,99€ und enthält 35 Portionen à 10 Gramm. Das entspricht gerade mal 1,15€ pro 700ml Getränk und mit 35 Portionen kommst du gut einen Monat über die Runden. Wenn du unser flexibles und jederzeit kündbares Abo-Modell auswählst, kannst du zusätzlich 5€ pro Dose sparen! Das entspricht dann nur noch 1€ pro 700ml Getränk. Halte außerdem gerne auch die Augen nach unseren beliebten Rabattcodes offen – dann wird der Preis noch einmal deutlich niedriger.
Damit sind wir trotz deutlich hochwertigerer Inhaltsstoffe und maximaler Hydration-Power günstiger als die meisten Softdrinks und Konkurrenzprodukte. Klingt gut? Ist gut!
Wie sollte ich Nopalicious aufbewahren und wie lange ist es haltbar?
Nopalicious ist auch bei der Lagerung genauso unkompliziert wie seine Zubereitung! Bewahre dein Superfood-Pulver einfach trocken, bei Raumtemperatur und lichtgeschützt z.B. in einem normalen Schrank auf. So bleibt es am längsten frisch und behält seinen vollen Geschmack sowie alle wertvollen Nährstoffe.
Ungeöffnet hält sich Nopalicious problemlos bis zu zwei Jahren, einmal geöffnet solltest du die Dose innerhalb von drei Monaten verbrauchen. Aber mal ehrlich: Bei dem leckeren Geschmack wird das garantiert kein Problem sein!
Ist in den Dosen ein Dosierlöffel enthalten?
Du suchst deinen Dosierlöffel und findest ihn nicht? Keine Panik – er ist garantiert da! In jeder Nopalicious-Dose ist selbstverständlich ein Dosierlöffel enthalten, denn wir wollen, dass deine Zubereitung so einfach wie möglich wird. Falls du ihn beim ersten Öffnen nicht siehst, hat er sich wahrscheinlich nur während des Transports etwas schüchtern unter dem Pulver versteckt. Einfach kurz mit einem sauberen Löffel oder den Fingern im Pulver wühlen – schon tauchst du deinen treuen Dosier-Begleiter wieder auf.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Nopalicious?
Wir bieten die Zahlungswege an, die du am liebsten nutzt – ob bequem per PayPal, flexibel mit Klarna oder klassisch per Kreditkarte.
Alle Zahlungswege sind natürlich sicher verschlüsselt – so kannst du dich entspannt auf deine Kaktusfeigen freuen!
Gibt es bei Nopalicious ein Abo-Modell mit Rabatt?
Aber natürlich! Wir verstehen, wie viele Dinge man heutzutage gleichzeitig im Kopf behalten muss und da kann es schonmal passieren, dass man vergisst, rechtzeitig nachzubestellen – und plötzlich ist die Dose leer und keine Hydration weit und breit in Sicht, die deinen Morgen rettet.
Deshalb haben wir unser flexibles Abo-Modell entwickelt: Du sparst satte 12,5% bei jeder Lieferung und kannst frei wählen, ob du alle 4, 6 oder 8 Wochen beliefert werden möchtest. So individuell wie dein Leben!
Das Beste daran: Du hast die volle Kontrolle! Du kannst das Abo jederzeit pausieren, die Zeitintervalle ändern oder kündigen – wir sind schließlich Kaktusfeigen, keine Kletten! So wird dein Nopalicious-Vorrat niemals versiegen und du musst dir nie wieder Gedanken um die Nachbestellung machen.
Wann erfolgt die Abbuchung meiner Zahlung?
Bei einer Einzelbestellung wird die Zahlung direkt nach dem Kauf über deine gewählte Zahlungsmethode eingezogen – so wie du es auch von anderen Online-Shops kennst.
Bei unserem Abo-Modell läuft alles automatisch: Die Abbuchung erfolgt jeweils zu Beginn deines gewählten Lieferzyklus, also bevor deine neuen Kaktusfeigen auf die Reise gehen. So musst du dir keine Gedanken machen und kannst dich entspannt zurücklehnen!
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, bei uns gibt's keinen nervigen Mindestbestellwert! Du kannst schon mit einer einzigen Dose Nopalicious loslegen und deine Hydration-Routine starten.
Allerdings übernehmen wir die Versandkosten erst ab 50€ für dich – bei kleineren Bestellungen kommen 4,90€ Versandkosten dazu. Aber psst, kleiner Tipp: Mit zwei Dosen oder unserem praktischen Abo-Modell knackst du die 50€ locker und deine Kaktusfeigen reisen völlig kostenfrei zu dir! So sparst du gleich doppelt clever.
Kann ich meine Lieferintervalle beim Abo ändern?
Aber klar doch! Unser Abo-Modell ist maximal flexibel: Du kannst deine Lieferintervalle ganz einfach in deinem Kundenkonto jederzeit ändern, pausieren oder kündigen.
Mal mehr Durst, mal weniger? Ein paar Klicks und schon läuft alles nach deinen Wünschen!
Wo finde ich meine Rechnung?
Deine Rechnung flattert automatisch per E-Mail in dein Postfach, sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast.
Falls du sie später nochmal brauchst oder den Überblick über all deine Bestellungen behalten möchtest, findest du alles übersichtlich in deinem Kundenkonto. So hast du deine Kaktusfeigen-Historie immer griffbereit!
Ich habe Probleme mit dem Zahlungsprozess – was kann ich tun?
Ärgerlich, wenn die Technik nicht mitspielt! Aber keine Sorge, das kriegen wir hin!
Probiere zuerst den Bestellvorgang in einem anderen Browser aus und lösche die Cookies – das löst oft schon das Problem. Falls das nicht hilft, teste einfach eine andere Zahlungsmethode. Manchmal sind es nur kleine technische Hickups!
Sollte trotzdem nichts klappen, melde dich gerne direkt bei unserem Kundenservice über das Kontaktformular, per WhatsApp oder per E-Mail. Unser Team hilft dir gerne weiter und sorgt dafür, dass deine Kaktusfeigen schnell zu dir finden!
Wie sicher sind meine Daten bei Nopalicious?
Der Schutz deiner Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt und wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Zahlungsanbietern zusammen. So kannst du dir sicher sein, dass deine Daten bestens geschützt sind.
Gibt es Mengenrabatte oder Aktionen bei Großbestellungen?
Aber klar doch! Wenn du Nopalicious für dein ganzes Team, dein Unternehmen oder einfach in größeren Mengen brauchst, haben wir attraktive Sonderkonditionen für dich.
Melde dich einfach per E-Mail bei unserem Kundenservice – wir schnüren dir gerne ein individuelles Angebot mit entsprechenden Rabatten zusammen. So können sich auch deine Kollegen oder deine ganze Familie über die Power der Kaktusfeige freuen!
Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail bestellen?
Aktuell laufen alle Bestellungen über unseren Webshop und bald auch Amazon – so können wir dir den schnellsten und unkompliziertesten Einkauf garantieren!
Unser Online-Shop ist rund um die Uhr für dich da und macht das Bestellen kinderleicht. Ein paar Klicks und schon sind deine Kaktusfeigen auf dem Weg zu dir – ganz ohne Wartezeiten oder komplizierte Telefonate!
Wie verwende ich Rabattcodes?
Ganz einfach! Du gibst den Code während des Bezahlvorgangs im Checkout-Bereich ein, drückst „Anwenden" – und zack, schon sparst du bares Geld oder bekommst richtig coole Goodies wie z.B. unsere hochwertigen Borosilikat-Glasflaschen gratis zu deiner Bestellung dazu! Hier noch ein Screenshot, damit du genau weißt, wo du den Code eingeben musst.
Beachte dabei, dass pro Bestellung nur ein Code verwendet werden kann und jeder Code seine eigenen Teilnahmebedingungen hat.
Wie lange dauert die Lieferung bei Nopalicious?
Wir machen dein Paket sofort versandfertig, sobald deine Bestellung bei uns eintrifft. Die Abholung erfolgt bereits am nächsten Werktag, wodurch dein Nopalicious in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen bei dir ankommt.
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit deiner persönlichen Tracking-Nummer. So weißt du jederzeit genau, wo sich deine Kaktusfeigen gerade befinden! Dabei setzen wir auf klimaneutralen Versand mit DHL GoGreen – für schnelle Lieferung mit gutem Gewissen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner persönlichen Tracking-Nummer und direktem Link zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du den aktuellen Status deiner Bestellung jederzeit bequem nachverfolgen und weißt genau, wann deine Kaktusfeigen bei dir ankommen!
Was kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von 50€ ist der Versand für dich komplett kostenfrei! Bei kleineren Bestellungen berechnen wir 4,99€ Versandkosten.
So kommst du ganz einfach zum kostenlosen Versand: Bestelle einfach zwei unserer leckeren Sorten Nopalicious. Und wenn du zusätzlich noch unser flexibles Abo-Modell mit Preisvorteil nutzt, dann sparst du nicht nur bei den Versandkosten, sondern auch noch 5€ zusätzlich pro Dose!
Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?
Aktuell beliefern wir ausschließlich Deutschland. Wir arbeiten jedoch bereits daran, dass unsere Kaktusfeigen bald auch Österreich und weitere EU-Länder übernehmen!
Du willst als Erste*r erfahren, wann die Kaktusfeigen-Invasion in deinem Land startet? Dann folge uns auf Instagram oder melde dich für unseren Newsletter an – so verpasst du garantiert nicht, wenn wir endlich auch bei dir vor der Tür stehen!
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Ups, falsche Adresse eingegeben? Kein Problem – solange deine Bestellung noch in unserem Lager schlummert, können wir die Lieferadresse ganz einfach für dich anpassen! Schreib uns einfach schnell per E-Mail oder WhatsApp.
Sobald dein Paket jedoch das Lager verlassen hat und auf Reisen gegangen ist, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern. Also: je schneller du uns Bescheid gibst, desto besser!
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Keine Panik – deine Kaktusfeigen finden trotzdem ihren Weg zu dir! Falls du gerade nicht anzutreffen bist, hinterlegt DHL dein Paket in der Regel bei hilfsbereiten Nachbarn oder bringt es zu einer nahegelegenen Packstation bzw. Postfiliale.
Du erfährst sofort per E-Mail und über eine Benachrichtigung in deinem Briefkasten, wo sich dein Nopalicious versteckt hat. So kannst du es bequem abholen, wann es dir passt!
Kann ich mein Paket an eine Packstation liefern lassen?
Aber natürlich! Deine Kaktusfeigen machen es sich bis zur Abholung gerne in deiner Lieblings-Packstation gemütlich. Gib bei der Bestellung einfach deine Postnummer und die gewünschte Packstationsnummer an – schon wartet Nopalicious brav in seinem gelben Schließfach auf dich! Perfekt für alle, die flexibel abholen möchten oder einfach gerne ihre Post aus dem Automaten zaubern.
Ich habe ein beschädigtes, falsches Produkt erhalten oder mir fehlt ein Artikel – was jetzt?
Oh je, das ist ja mal richtig ärgerlich! Scheint so, als wäre bei deiner Bestellung etwas schiefgelaufen. Aber mach dir keine Sorgen! Egal was passiert ist – nimm am besten direkt Kontakt mit unserem Kundenservice über WhatsApp, E-Mail auf oder nutze unser Kontaktformular und schicke uns gegebenenfalls noch ein paar Bilder dazu. Am besten auch gleich mit deiner Bestellnummer, so können wir sofort sehen, was los ist!
Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität, deshalb kümmern wir uns umgehend um das Problem und schicken dir fehlende Artikel natürlich blitzschnell nach oder finden eine schnelle Lösung für beschädigte Produkte – versprochen! Wir machen das wieder gut!
Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket zugestellt, ich habe es jedoch nicht erhalten. Was kann ich tun?
Deine Kaktusfeigen spielen wohl Verstecken! Das ist ärgerlich, aber meistens haben sie sich nur einen gemütlichen Platz gesucht.
Frag am besten erst mal bei Nachbarn oder Familienmitglieder, ob sie dein Paket in Empfang genommen haben. Falls du einen Ablageort angegeben hast, schau auch dort nach – manchmal verstecken sich Pakete an den kreativsten Stellen!
Sollte dein Nopalicious nach 1-2 Tagen immer noch auf Tauchstation bleiben, melde dich bei unserem Kundenservice. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung finden! Schreib uns über WhatsApp, per E-Mail oder nutze unser Kontaktformular.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Aber natürlich! Solange deine Bestellung noch gemütlich in unserem Lager schlummert, können wir alles kostenfrei für dich anpassen oder stornieren. Schreib uns einfach schnell per E-Mail oder WhatsApp – je schneller, desto besser!
Falls deine Kaktusfeigen bereits auf der Reise zu dir sind, ist das auch kein Drama! Du kannst sie problemlos wieder zu uns zurückschicken. Da sie ja schon einmal den Weg zu dir angetreten haben, übernimmst du die Kosten für ihre Rückreise – aber ansonsten läuft alles völlig unkompliziert ab!
Wie sende ich ein Produkt zurück?
Solltest du mit deiner Bestellung unzufrieden sein oder ein Problem mit dem Produkt haben, schreib uns einfach per E-Mail, WhatsApp oder über unser Kontaktformular – dann klären wir alles Weitere. Anschließend sendest du das Paket einfach an diese Adresse zurück:
Nopalicious GmbH
Neuenberger Str. 62
36041 Fulda
Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, bekommst du dein Geld innerhalb weniger Werktage zurück. So einfach ist das!
Wie lange habe ich Zeit, ein Produkt zurückzusenden?
Du kannst uns die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückschicken, solange die Dose ungeöffnet ist, oder im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie, wenn du nicht mehr als 40 Gramm des Pulvers konsumiert hast.
Sollte jedoch etwas mit dem Produkt nicht stimmen, melde dich gerne immer direkt bei uns! Egal ob nach 14 Tagen oder später – wir finden garantiert eine Lösung, die für dich passt!
Kann ich Nopalicious testen, bevor ich mich entscheide?
Du bist skeptisch? Das können wir absolut verstehen. Schließlich kann man online Produkte schlecht mal eben testen. Aber wir machen das für dich möglich!
Wir sind so überzeugt von der Kraft und dem Geschmack unserer Kaktusfeigen, dass wir dir eine 14-Tage-Zufriedenheitsgarantie geben. Du kannst bis zu 40 Gramm testen – das sind immerhin 4 volle Portionen, um richtig reinzuschmecken und die Wirkung zu spüren!
Solltest du wider Erwarten nicht zufrieden sein, schickst du uns die Dose einfach zurück und bekommst dein Geld zurück – ganz unkompliziert und ohne Wenn und Aber. Oder wir schicken dir auf Wunsch eine andere Sorte zum Austausch zu, falls dir der Geschmack nicht zusagt. So kannst du Nopalicious völlig risikofrei testen!
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, bekommst du dein Geld innerhalb von 5 Werktagen zurück – versprochen! Wir überweisen es automatisch auf dasselbe Zahlungsmittel zurück, das du für deine Bestellung verwendet hast.
So musst du dir keine Gedanken um komplizierte Rückerstattungsprozesse machen – alles läuft genauso unkompliziert ab, wie du es von uns gewohnt bist!
Ich habe ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten – was jetzt?
Oh je, das ist ja mal richtig ärgerlich! Scheint so, als hätte dein Paket auf dem Weg zu dir ein paar ungewollte Abenteuer erlebt.
Aber mach dir keine Sorgen! Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität, deshalb machen wir das natürlich wieder gut! Schnapp dir am besten dein Handy, mach ein paar Fotos von dem Schaden und melde dich direkt bei unserem Kundenservice.
Wir kümmern uns sofort um dein Anliegen und finden eine schnelle Lösung – versprochen! Schreib uns einfach über WhatsApp, per E-Mail oder nutze unser Kontaktformular.